Politique d’annulation de commande

1. Délai de demande d’annulation

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 24 heures après la confirmation de la commande. Durant ce délai, l’annulation est possible.

2. Champ d’application de l’annulation

L’annulation est possible uniquement pour les commandes non expédiées.
Une fois la commande entrée en phase d’expédition, nous ne pourrons plus accepter la demande d’annulation. Dans ce cas, vous pourrez exercer votre droit de retour conformément à notre politique de retour et de remboursement.

3. Modalités d’annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible par :

• Email : info@yglesiasft.com

• Téléphone : (+1) 6366977349

Merci d’indiquer dans votre email votre numéro de commande, les informations figurant dans l’email de confirmation ainsi que, le cas échéant, le motif de l’annulation. Notre service client traitera votre demande dès réception.

4. Confirmation d’annulation

Après réception de votre demande et vérification que la commande n’a pas encore été expédiée, nous vous confirmerons l’annulation par email dans un délai de 24 heures.
Si la commande a déjà été expédiée, l’annulation ne sera plus possible. Vous pourrez alors effectuer un retour selon notre politique de retour et de remboursement.

5. Traitement du remboursement

En cas d’annulation confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le montant sera remboursé via le mode de paiement initial.

6. Cas particuliers

Si la commande est déjà en cours de préparation avancée ou expédiée, l’annulation ne pourra pas être acceptée. Vous pourrez toutefois demander un retour conformément aux conditions prévues dans notre politique de retour et de remboursement.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique d’annulation, vous pouvez contacter notre service client :
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Nom de l'entreprise : YGLESIAS FURNITURE INC
Adresse : 3239 SW 2ND AVE, FT LAUDERDALE, FL 33315, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 35-2341625
Email : info@yglesiasft.com
Téléphone : (+1) 6366977349
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures (jours ouvrables).