1. Champ d’application de la politique de livraison
La présente politique de livraison s’applique à l’ensemble des meubles et articles d’ameublement vendus sur le site de Yglesiasft. Elle a pour objet de préciser les conditions relatives au traitement des commandes, au transport, aux frais de livraison et aux modalités associées.
2. Informations sur l’entité exploitante du site
Le site est légalement détenu et exploité par YGLESIAS FURNITURE INC :
Nom de l’entreprise : YGLESIAS FURNITURE INC
Adresse : 3239 SW 2ND AVE, FT LAUDERDALE, FL 33315, États-Unis
EIN : 35-2341625
Téléphone : (+1) 6366977349
Courriel : info@yglesiasft.com
3. Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Toutes les commandes seront expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis par nos partenaires logistiques internationaux, puis une fois les formalités douanières terminées, la livraison sera assurée par des transporteurs locaux en France.
4. Modes de livraison et transporteurs
Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis en collaboration avec des transporteurs internationaux tels que USPS, UPS et DHL.
En France, la livraison finale est assurée par Colissimo ou Chronopost.
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.
5. Délais de traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées et préparées pour l’expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Le traitement des commandes s’effectue uniquement les jours ouvrables, à l’exclusion des week-ends et des jours fériés en France ou aux États-Unis.
6. Délais de transport
Après l’expédition, le délai de livraison estimé est d’environ 10 à 15 jours ouvrés.
Le délai réel peut varier en fonction du transporteur, des procédures de dédouanement ou des conditions propres à la destination finale.
7. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande, taxes comprises :
Commande ≥ 159,99 € TTC : livraison gratuite
Commande < 159,99 € TTC : frais de livraison forfaitaires de 35,99 €
Ces frais incluent le traitement de la commande et le service de livraison standard.
8. Informations relatives aux frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement affichés lors du passage en caisse.
Le client peut consulter le montant total à régler avant la validation de la commande. Sauf indication contraire, aucun frais supplémentaire ne sera facturé après la confirmation de la commande.
9. Réception et responsabilité du client
Le client est tenu de fournir une adresse de livraison exacte et complète et de s’assurer de la réception du colis.
Tout retard ou échec de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou d’une absence lors de la livraison peut entraîner un allongement des délais.
10. Droit d’échange et de remboursement sous 14 jours
À compter de la date de réception du produit, le client dispose d’un délai de 14 jours pour demander un échange ou un remboursement en cas d’insatisfaction.
Les conditions suivantes doivent être respectées :
Produit non utilisé et non endommagé
État permettant une remise en vente
Emballage et accessoires complets
11. Procédure d’échange et de remboursement
Le client doit contacter le service client par e-mail en indiquant le numéro de commande et les informations pertinentes.
Après validation de la demande, des instructions détaillées concernant la suite de la procédure seront fournies.
12. Service client et contact
Pour toute question relative à la livraison ou à une commande, le client peut contacter le service client par les moyens suivants :
Ce site web appartient à YGLESIAS FURNITURE INC.
Nom de l'entreprise : YGLESIAS FURNITURE INC
Adresse : 3239 SW 2ND AVE, FT LAUDERDALE, FL 33315, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 35-2341625
Email : info@yglesiasft.com
Téléphone : (+1) 6366977349
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures (jours ouvrables).
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